11月23日，海淀区信访办公室以“集中治理重复信访、化解信访积案”为主题召开培训推进会议。海淀区部分委办局、各街镇、玉渊潭农工商总公司170余人参加培训会。
培训会为期两天，采取集中培训与分组会商的形式进行。
会议传达了中央和国家信访局、北京市信访联席会对集中治理重复信访、化解信访积案专项工作的安排部署，并围绕如何落实提出了具体意见和工作要求。
针对城乡建设领域矛盾纠纷推进化解，国有土地征收、拆迁、补偿等问题，互联网金融、民生、教育类等诉求等专项行动涉及的信访问题，相关单位分组会商研讨推动化解信访矛盾案件。
会议提出，要坚持以人民为中心，站稳群众立场，坚持“有解思维”，多从群众需求出发，寻找合理因素，实现事心双解，做好新时代信访工作，要增强群众工作的本领。
会议还对海淀区信访考核实施细则进行了说明。