基层治理如何破解民生难题?田村路街道深化“党建引领、大家商量着办、围着基层转、共建美好家园”四位一体基层治理实践,以共商共治推动解决群众急难愁盼问题。
因地制宜紧抓工作落实
01、强化制度引领
深化“大家商量着办”工作机制,制定《关于提升社区治理能力共建美好家园的若干措施》《田村路街道“大家商量着办”工作指引》《“共建美好家园”模范社区指导标准细则》等制度文件,为社区治理搭建制度框架。
02、深化资源整合
持续落实“八进社区”,推动服务管理下沉。实施“三个一批”项目,即打包一批专业化服务的项目、一批广受好评的手工类活动、一批社区主理人制的活动项目。由街道牵头,引入艺术培训、技能竞赛、体育健身等专业化力量,以兴趣群体带动居民主动参与治理。
03、优化队伍建设
发挥书记工作室“孵化器”作用,依托“1+4社区书记工作室”开展“大家商量着办”拉练活动。把“大家商量着办”作为新老社区书记传帮带的“第一堂课”,以“四百行动”锻造善做群众工作、能办民生实事的社工队伍。
协商议事贯穿治理全程
01、搭建常态议事平台
社区将议事地点灵活设在小广场、活动室等接地气场所。如阜石路第一社区通过清理堆物堆料,将存在安全隐患的“问题亭”变为议事协商的“暖心亭”。
02、注重多元主体协同
运用“五充分”议事法,通过充分提、充分选、充分议、充分办、充分评,动员产权单位、物业、党员代表、法律顾问等11类主体参与议事。如玉泉嘉园社区通过“大家商量着办”经费,撬动居民、物业共同出资,合力解决漏雨问题。
03、健全动态反馈机制
居民关心的问题随时商量、一次不成的问题反复商量。建西苑小区面对困扰居民多年的停车争议和居民纠纷,经过两年攻坚、数十次多方协商,与周边商超酒店等合作,成功化解停车难题。
问题导向推动精准施策
01、广泛收集治理诉求
开展“四百”走基层活动,充分走访居民,广泛收集居民意见需求。街道定期与快递外卖站点举办“站长讲给站长听”活动,帮助解决实际诉求。
02、着力破解共性问题
及时解决噪音扰民、漏水、基础设施损坏、堆物堆料等问题,为独居老人、残障人士等提供维修、法律援助、养老服务等。
03、靶向补齐服务短板
结合接诉即办,破解非标准化治理难题。针对老旧小区物业资金不足、服务水平差等问题,成立“植此青绿”园林工作室,完成绿植补种。将“大家商量着办”机制融入城中村改造工作,组织协调会、征集意见会等,解决经营补偿分配、家庭矛盾纠纷、租金退租等问题。