2月27日，上庄家园卫生服务站张梅家庭医生团队接到了慢病管理患者于大爷的求助电话。于大爷是一位退休职工，患有高血压、糖尿病等慢性疾病，需要长期服药。因其刚刚外地返京，正处在居家隔离期间，而且儿女又不在身边，无法自行来社区卫生站取药。现在面临长期服用的药物即将用完，电话中于大爷语气非常着急，请求家庭医生团队帮他想想办法。
张梅家庭医生团队用亲切热情语气缓解于大爷焦急情绪的同时，立即向卫生站和中心领导汇报了求助情况，并主动提出上门送药，解决于大爷当前的燃眉之急。张梅团队的做法迅速得到了领导的肯定和支持，当即叮嘱团队人员，在送药过程中一定要做好自身防护工作。
2月28日上午，克服疫情期间医护工作人员紧张等困难，派张梅医生和许春莉护士一同前往老人所在小区上门送药。当把药物交到老人手里时，老人深受感动，连声道谢。临走时，张梅医生和许春莉护士还不忘嘱咐于大爷，在疫情期间，多多注意身体，按时测量体温，有什么身体不适，再给我们打电话。
当前，正处在疫情防控的关键时期，疫病无情，人间有爱，作为社区的医护人员，只有用行动践行当初的承诺，才能用温暖感动人心，才能更好牢记我们的初心使命。
