近日，随着企业复工，返京人员逐日增多，刚返京的居家隔离居民基本都是依靠网络下单采购生活必需品，要保证所有隔离居民完全不出家门又保障他们的基本生活，仅靠社区居干显然难以满足。万寿路街道主动作为，创造性地开展工作，通过政府购买服务的方式，采取“四方联动”服务机制，实行“居民点单—居委会接单—居委会派单—保障人员接单”的对接模式，将“服务保障暖心车”引进社区，打通居家隔离服务“最后一百米”。
四方联动
街道选拔
物流公司承担
社区使用
隔离居民点单
街道严格筛选专业的物流公司和人员，选拔出身体健康、业务能力强的人员承担服务保障工作，双方达成合作协议后，专人负责保障隔离居民超过100户的小区。
社区按照街道制定的管理制度对保障人员进行严格管理，定时测温、消毒；为杜绝交叉感染，保障人员只承担居家隔离人员的服务工作，每日两次到负责的社区进行体温检测登记，配送物品时必须佩戴口罩、一次性手套并做好手部消毒；使用的“服务保障暖心车”要贴上“防疫专用”的字样，专车专用，定时消杀。
保障人员主要负责将区域内的居家观察户当日所点单的生鲜蔬菜等生活必需品以快递的形式及时送达到位，将街道发放的各种居家隔离温馨提示张贴到位，带走放在门口的生活垃圾并处理到位。
翠微中里社区书记张雪琛感叹道：“街道这项举措真是雪中送炭，专业化人员服务隔离人员的生活需求，充实了社区力量，提高了工作效率，方便了隔离居民的日常生活，使我们的服务更贴心。”
此项举措在万寿路街道翠微路、翠微中里两个社区试行并取得较好成效，赢得隔离居民和社区居干的一致好评。目前，试点社区已增至三个。下一步，万寿路街道将对疫情防控工作中出现的新情况、新问题及时跟进，及时解决，切实筑牢社区防线。
