疫情防控期间，为了防止患者聚集引起交叉感染，上庄镇社区卫生服务中心按照海淀区卫生健康委《关于区属社区卫生服务中心全面实施“预约就诊”的通知》要求，实施微信预约就诊服务，引导患者有序就诊。
东马坊社区卫生服务站工作人员刘迦医生、胡雅雯护士第一时间进行宣传，并把消息发到家医签约服务群，通知居民知晓就诊流程。
虽然预约就诊极大的降低了交叉感染的风险，但是辖区居民中有一部分是老年人，对互联网操作不太熟练，微信预约有一定的难度。辖区居民李阿姨夫妇七十多岁了，孩子不在身边，由于预约就诊操作不成功，急的血压都升高了，刘迦医生了解到情况之后，安慰老人不要着急，然后通过微信一步一步耐心帮助老人操作，解决了老人的燃眉之急。
像这样的医患互动在社区每天都在发生着，工作人员经常在晚上接到居民电话，无论什么时间我们都及时接听，细致解答，尽自己的最大努力，为居民解答健康问题。
病毒无情人有情，家庭医生用一颗爱岗敬业和尊重生命的赤诚之心，尽自己所能发挥光和热，坚决战胜疫情，为居民织起一张防疫“安全健康网”，筑牢一堵“安全健康墙”，真正做到居民的健康“守门人”。
