为做好经北京口岸的外籍人员入境隔离的社区服务管理工作，降低疫情输入风险，万寿路街道结合实际，主动作为，为克服语言不通的难题，成立了“同心志愿服务队”。在严防疫情输入的同时，将万寿路街道的“温情”传递给万寿路地区这些特殊的居民。
针对部分社区居干与外籍人员存在交流问题的情况，万寿路街道积极发动力量，组建一支由三名精通英语的街道和社区干部为骨干的“同心志愿服务队”，利用她们自身专业优势，采用无接触式、非固定岗的志愿服务模式，通过线上解答的方式，向外籍人员及社区居干提供疫情防控翻译专业化服务，架起社区与外籍人员沟通的桥梁，共同做好社区疫情防控工作。
目前，街道组织部已整理出一份志愿服务热线电话薄，并发放至各社区。志愿者电话保持24小时畅通，随时接听解答各社区与来京外籍人员沟通中出现的问题，并向外籍人员详细解读防疫政策，宣传防疫知识，协助社区居干完成信息登记、体温检测等工作。对于需要居家隔离的外籍人员，志愿服务队的志愿者将会跟踪联系，将居家隔离人员身体状况和生活需要及时反馈给社区。同时向地区居民发出倡议，招募精通小语种的居民加入志愿服务队伍，一起为加强地区管理，筑牢社区防线贡献力量。
随着北京入境健康管理的全面加强，万寿路街道将严格落实境外人员入境隔离的各项工作要求，把服务做得更细更实，以真诚赢得外籍人员的配合和支持，同心携手共抗疫情。
