疫情由防止感染转向防止“倒灌”

城市防守仍然要警惕

在这场战“疫”中

除了搏杀在正面战场的医护

还有很多人在防控一线为之努力

北下关街道社区建设办公室、市民活动中心是地区防疫的重要力量，他们的工作穿插在防控、排查、物资保障及值守各个方面，他们是保障6万户居民基本生活一切如常的贴心人，也是为一线322名社区工作者拔丁抽楔的娘家人。

基层文字版《朗读者》

以人物经历为您平凡讲述

真实记录城市一隅疫情防控

1月29日晚22时

社区建设办公室

实现北下关街道居民摸排率100%

1月30日起

安排社区进行24小时点位值守

进行封闭式管理

1月31日

31个社区，158个小区，共设160个点位

后调整至137个

疫情“过滤网”

中国农历新年2020年伊始，大多数人们还在休假，城市还在缓冲，正在值班的侯京玲被社区建设办公室委以排查任务，恍惚间她好像回到了17年前，那个开始与非典斗争的时刻，不同的是她比那时多了一份自如。往年春节侯京玲都会陪伴父母，这次她把年近90高龄的父母托付给姐姐，把自己交给了工作。

“没什么好说的，领导相信咱，义不容辞，就干呗!”

排查组成了地区抗疫的先头部队

第一时间投入防控

张开一张疫情“过滤网”

侯京玲、李沫、刘翠丽核对排查数据

排查区卫计委下发名单352人

同步开始辖区31个社区湖北省返京人员自查

1月26日起

主要承担辖区来京人员症状排查

做好社区工作人员疫情排查工作

确保防控一线“主战场”人员健康作战

截止2月底

共自查返京人员17480余人

承接市场监督管理局下派排查名单1000余人次

承接街道防控组下派排查名单60人次

检查楼宇内企业防疫工作

社区排查工作有序健全起来

又面临复工复产

侯京玲所包片的大钟寺社区

面积大、平房密集、人员复杂、流动人口多

大钟寺地区楼宇众多

她是其中9座楼宇的街道楼长

为包片社区协调工作

排查工作之外

她为包片社区协调应急帐篷、防护用品

联络楼宇联防联治工作，理顺工作机制

将34名文组员补充到各社区值守力量中

为居干们减轻了不少压力

侯京玲和刘翠丽还兼顾日常工作

鼓励各个文艺团队开展线上活动

殷之光朗诵团开展空中诗会

北下关文化创意沙龙开展线上教学

丰富了地区居民居家生活

“只能上午多跑跑包片，下午接着清查汇总数据，数据是关键环节。”连续奋战中侯京玲在办公室度过了自己的生日，同在疫情防控战线的女儿利用休息时间给她送来一碗长寿面，她很感动：“我觉得挺美好的，这个生日很有意义。”

社区“补给站”

疫情防控工作机制健全后杨妍平均每天至少走访五六个防控点，检查点位、社区秩序，值守力量和社区日常工作。见到杨妍的时候，是她疫情以来为数不多能在办公室坐着，社区的电话不断打进来，都是防控工作中遇到问题来找她支招的，杨妍说，现在好多了，但一天接大概三四十个电话都不算多。她的工作就是为社区解决问题，小到出门证，大到防控细节，值守力量配备，都需要她和同事与各部门协调。

社区值守力量、物资补充

社工防护、就餐等

社区建设办公室精细调配

配合综合办公室、上级部门分发物资到社区

平均每周发放物资3次

含口罩、温枪、护目镜、手套、暖宝宝贴、

消毒液、酒精、宣传展板等

给社区分发物资

从平安建设办公室协调值守

保安225人、大伞10把、帐篷29顶

通过市民活动中心联系餐饮公司

解决值守人员就餐问题

为社区配备电池、保温壶等

安排各社区办公场所消杀

制作工作人员证、出入证、车证3万余张

为保障居家观察人员物资需要

发放置物架160多个

指导有需要的社区设立物品接收点

安排专人提供生活物资配送服务

为包片保安送去绒衣御寒

杨妍的工作“备忘录”

解决社区工作者的困难，保证社区管理到位，才能保障疫情期间社区防控工作和日常工作有序进行。杨妍一直说她的工作不值一提，她的同事肖向梅、党伟、孙洁都去社区防控一线值守了，李祯祯和刘京特殊时期也不放松民政工作，按时做好养老金、低保的发放，比之于自己，杨妍觉得他们工作更有的说。

居民“大管家”

大年初四，郭聪利就开始通过微信群了解蔬菜供应商和售卖经营人员返京时间，并与大家约法三章：禁止囤积居奇、哄抬价格、趁火打劫。因为下手早，当疫情吃紧、蔬菜供应出现困难时，北下关街道的蔬菜直通车和便民菜站，全都恢复了营业。

营业期间

郭聪利每天都要花4个小时

骑电动车把蔬菜直通车和蔬果店走一遍

遇到雨雪天

一圈下来外套和鞋子都湿透了

“不看看不放心。看看蔬菜品质怎么样，菜商的防疫措施做到位没有，居民还有什么意见和建议。”

市民活动中心要求菜点张贴提示

提醒居民们保持安全购买距离

协调开展微信买菜

鼓励居民线上下单、不接触买菜

降低了人员聚集

为了尽可能满足大家的需要

市民活动中心及时协调商家做好防疫措施

提供元宵节汤圆

提供早点和主食等

五塔寺社区和皂南社区

因封闭管理，买菜困难

市民活动中心紧急协调

三天内，两个社区都开通了蔬菜直通车

五塔寺蔬菜直通车

为保障社区居家观察人员

市民活动中心协调三家服务商提供服务

采取网上订单，商家专时配送，社区专人负责的机制

尽可能有序满足需求

商家为社区居家观察人员提供集中配送

疫情防控提出 “一米线”的新要求

市民活动中心又指导菜商严格实行

为解决铁研社区买菜人员过多的问题

郭聪利和同事

将小区健身园设置成“露天超市”

合理安排人员进出

满足居民间距一米以上的要求

截止2月底

市民活动中心协调开通

15辆蔬菜直通车、12家果蔬店

累计供应75000公斤蔬果

确保辖区近3万户家庭的需求

为蔬菜直通车服务人员送去口罩

这种特殊时刻，郭聪利更心疼菜商们。接连两场降雪，菜商们风雪无阻，每日做好消毒措施，还打出“疫情期间不涨价”的牌子，他很感动。为了保障菜商们的安全，市民活动中心积极沟通协调，街道为菜商们送了两次口罩，一次300个，一次500个。

数据“处理器”

李沫大年三十回家，妈妈的唠叨还没听到，家里的美味还没吃够，大年初二早上六点就驱车上了高速，为了能赶上街道关于应对突发公共卫生事件的调度会。这是“老司机”李沫第一次独自上高速，300公里的通畅并没有让她感到一丝轻松，的确，回到工作岗位上李沫就参与到重点人群排查工作中，每天都要和排查数据打交道，没有一刻轻松。

入职近三年

李沫平日里有着90后活泼搞笑的一面

是个开心果

面对工作稳当得又像个“老司机”

“疫情刚开始时，是有一些恐惧、害怕，但是开始上班后心里就一点也不慌。”

人员排查和数据上报

是社区建设办公室重点工作

李沫和两位“外援”

负责收数据、做表、做趋势图

刚开始

数据统计要求随时加强，表格随时变动

工作有些忙乱

遇到急需统计的数据，加班成了常态

李沫说：“工作而已。”

社区坚持每日一查、每日一报

数据组坚持

每日数据一汇总，数据每日一清查

为地区疫情防控工作决策提供有力依据

编后语：他们是基层小人物，没有流量和热点，但是他们的工作很大程度上是辖区的热点，关乎每个人生活的点点滴滴，海尔总裁张瑞敏曾说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”简单与否无需辩，一点一滴总关情，难得的是在这平凡中，他们有一颗让城市美好的心。

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