无论放眼社会

还是对我们自己

2020年都是极其不平凡的一年

疫情改变着我们的生活节奏

也在挑战中

拉近着人与人之间的距离

成为居民

政策的解读人、困难的帮扶人

是街道的初心和使命

一封封感谢信、一幅幅锦旗

连接着政民间的情谊

疫情防控中的温情

1

航五社区居民为

社区党总支书记肖红

和居委会送来感谢信

字字真诚地表达了

对社区严防死守

为居民筑起防疫屏障

对居民有求必应

用实际行动守护居民的感谢

2

2020年11月23日的一个早上

东南社区社工刚开启新一天的工作

就被贴在社区宣传栏上的

一张红纸吸引了注意力

这是一张没有落款的感谢信

却饱含了居民对社区工作者的

真诚谢意

这是给社区工作的最大褒奖

也是对社区工作者最有效的强心剂

3

4

为民服务暖人心，排忧解难似亲人

太阳园社区收到居民送来的锦旗

她感谢社区在她隔离期间

提供的一切无微不至的照顾

和心理疏导

特别感谢社区书记李蕾

一次次在大半夜接听她的电话

耐心安抚她的情绪

感谢在让社工心里暖暖的同时

又激励了社区更好服务社区居民的决心

5

在2020年疫情防控的初期

软件社区将“欢迎回家”

写在了防护服上

建立对接服务专群

社区和物业

为境外回国居家隔离观察人员

提供全程保障

全天候及时处理诉求

送外卖、送快递、处理垃圾

送上新冠肺炎预防用药

两位从澳大利亚回国的留学生

为社区和物业送上了电子版的感谢信

接诉即办中的故事

1

水管崩裂

帮助居民扫水、清理

本是一件小事

却连接着居民和社区的情感

承载着居民对社区的信任

2

小区便民菜店给科汇社区送来锦旗

表扬并感谢姜文龙书记及社区

为居民办实事、办好事！

3

认真倾听居民的需求

及时处理居民的诉求

民生无小事

每一次服务居民

每一次听到居民的感谢

都是激励社区工作的动力！

4

居民遇到困难第一时间

能想到居委会就是

对社区工作最大的认可

民有所需，我有所应

不是一句空话

一位老爷子摔倒在社区路上了，科育社区的居干司哲首先发现紧急情况，马上叫上孙姌苒、胡扬抵达现场询问老爷子身体情况及家庭住址。得知老爷子是新科祥园居民，他们立刻通知了新科社区，副主任张镫元急忙赶往现场，同时联络家属，家属到达后，安抚了老人的情绪在确定老人身体已无大碍的前提下共同扶着老爷子回到家中，待老爷子平稳后元元才准备离开。家属在社区群和业主群里为社区发来了感谢信，感谢社区同志们全程无私的帮助，老爷子一直感慨：还是好人多啊！

这些感谢只是冰山一角，2020年这个疫情防控的特殊年份，居民与街道和社区的联系愈发紧密。筑牢疫情防控保护网，关注居民最急迫的需求，是街道和社区工作者孜孜以求的目标。相信未来，立足于新时代文明实践的社区阵地，会有越来越多温暖的中关村故事！

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