邻里们：家里突然停电了，刚刚闻到一股烧焦了的味道，可能是哪里短路了，这种情况应该向谁求助？

近日，小南庄社区居民微信群里发出这样一条求助信息。有邻居建议将电器断电后再合闸，但电路故障的居民将能断电的电器都断电后，家里仍然不能正常通电。

紧急维修，帮助居民解决难题

这时，小南庄社区工作人员接到了求助电话，了解情况后，工作人员联系了就近管理相邻居民楼的物业师傅侯三柏，请他帮忙维修。

侯师傅上门维修

侯三柏，是小区物业维修工作人员，为了更好地服务居民，公司在社区设立了办公点，方便工作人员及时处理紧急情况，满足居民需求，侯师傅便是派驻社区办公点的成员之一。因为离得近，只要社区一有紧急维修状况，居民都愿意找他，而他也总是有求必应，不限于自己物业所管理的楼栋和业主。从事电工多年，他对家庭电路、电器及其他情况十分熟悉，维修又快又好，今年响应政府就地过年的倡议，他没有回家过年，得知情况后，立即上门紧急维修。

据当事居民回忆，停电时正在洗澡，听到屋顶的热水器排风装置处出现噪音，随后听到跳闸的爆鸣声，并闻到焦糊味。居民家中装了配电箱，有控制多个房间电路的空气开关，跳闸的主要是通往浴室的一路线。侯师傅到浴室登上梯子，拆下浴室屋顶的排风装置开始排查。

排风装置没有看到明显异常，浴室门口墙上的插座也没有发现进水等现象。侯师傅尝试重新合上电闸，然而屋里屋外的电闸再次“砰”地一声同时跳掉了。

已是晚上10点，侯师傅还在摸着电线找原因，沉思片刻后，侯师傅指着浴室外小客厅墙上一处插座问道：“这个插座跟浴室里的是不是一条线？”对于这个问题，业主一家无法确定。

侯师傅随即拿起工具，拆开了墙上的插座。插座里的三种颜色电线都用了一种透明的塑料端子来连接。他又到浴室，摘下排风装置，他与业主配合分别拽动三根电线，当拽到第三根线时，插座的线活动了。

“动了就好，这说明浴室的电经过这个插座。”侯师傅说，他把插座里的电线从电极处一一拆开，每拆一根线，就合闸验证一下是否仍然短路，每次他都快步跑到楼道里合上总闸，再到屋里合闸，然而三根线都拆完了，仍然跳闸。

根据侯师傅的经验，出现这样的情况，屋里必定还有其他的插座，但居民回忆说，装修完搬进来就没见过别的插座了。侯师傅想了想，十分肯定地说：“不对，这中间肯定还有一个插座！”说着招呼大家搬开贴着墙壁放置的鞋柜和架子。

鞋柜搬开后，果然在墙壁低处还有一个插座，居民诧异地说，自己也不记得还有一个插座，并且该处的插座从未使用过。侯师傅解释到，如果起初接线时接得不够扎实，很有可能出现短路现象。侯师傅随即拆开插座检验，刚拆开一股浓重的焦糊味瞬间散发出来，短路的位置终于找到了，跳闸的疑惑也解开了。经过一番努力，电路维修好了，居民向侯师傅表达了感谢，侯师傅边整理工具边回答说：“应该的，有需要帮忙您随时说。”

热心公益，积极助人

这样的“疑案”，侯师傅帮助社区居民解决过不少。比如去年冬天，小南庄25号楼一位居民每天夜里被水管鸣响吵得无法安睡，甚至有了搬家的想法。根据以往经验，初步推测是该单元同侧使用同一管线的居民家中，有水龙头松动漏水憋气的情况。但由于该单元同侧居民有出租、出差等各种情况，排查无法一步到位，侯师傅和社区工作人员多次到该单元入户排查，直到找到水龙头漏水的居民家，帮助居民解决噪音问题。

公益服务中的侯师傅

除了便民维修，侯师傅还为社区做过很多公益的服务，春节前挂灯笼、挂国旗，风灾时清理居民家窗户上残留的破碎玻璃，疫情防控时为居家隔离人员送生活物资、给楼道灯充电、修理社区的便民手推车……还有居民志愿者贺子申设计、改良的方便垃圾分类投放的脚踏式双桶开盖器，也是由侯师傅买来材料，切割、焊接、刷漆、组装，加工成金属材质的“2.0”版本的。对于侯师傅来说，能够帮助居民解决困难，是一件值得去做的好事，他也愿意传递善与爱，传播社会的正能量。

社区里有这样一位全能、高效的侯师傅，就像球场上有一位技术全面、配合默契的队友，总是让人心安。

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