3月9日下午两点，远大园社区接到居民求助电话，四区12号楼一独居老年人突发疾病需要救助。
社区党组织立即启动应急预案，工作人员第一时间到达现场，联系社区民警和开锁公司，进到居民家中，发现老人瘫坐在卧室门口不能动弹，但意识清醒。工作人员即刻拨打120急救电话，为老人穿好衣服，同时联系老人相关亲属。在家属到来之前，社区工作人员陪同老人前往医院就诊，挂号、交费、做检查，办理院手续，还帮老人购买了尿不湿等用品。
工作人员了解到老人由于儿子残疾且正在住院治疗，一直是独自居住。下午五点多，老人的亲属到达医院，了解了老人的病情后，都推脱自己有困难，无人愿意照料老人，也不愿承担老人后续就医相关事宜。由于救助对象家庭情况比较特殊，在抚养老人问题上亲属之间未达成一致，社区民警与老人亲属就医疗和抚养问题沟通无果。因此，社区党组织向上级请示报告，决定采取先治疗、再协调、再沟通的方法，确保老人能得到及时救治。
由于送医及时，经过医护人员的抢救治疗，老人病情趋于稳定，社区工作人员和民警与相关部门就老人目前的状况进行沟通，就下一步安置老人做好准备工作。在确认老人的意识清醒状态下，妥善安置好老人，并将看病所剩现金、医保卡和电话本交给老人。
回到单位已经晚上八点多，社区工作人员没顾上吃饭，又与属地民警一同到老人家中检查水、电、燃气，在确保家里安全后大家才松了一口气。
社区将继续关注老人的病情和其他后续问题，积极与老人家属沟通，维护老人的合法权益。
显担当，传温情
不是亲人胜似亲人，远大园社区的工作人员用行动诠释“为民服务”这一使命，让社区充满家的温情。下一步，曙光街道将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，着力创新社会治理体系，提升为民服务水平，帮助群众解决实际困难，真正让老百姓感受到党和政府的关心和关怀。
整理编辑：曙光街道党群工作办公室 樊婷
信息来源：远大园社区
