吴家场铁路5号院社区在开展两节慰问特服家庭工作时，入户走访的过程中得知一户失独家庭的电脑无法开机，电脑里存放了大量的旧照片，其中包括病逝子女生前的照片和视频。
春节期间社区工作者询问了几家电脑维修均表示电脑较老旧，又不是品牌机，数据恢复很麻烦，给出的解决方案都是放弃存储内容直接格式化。但是，对于失独家庭来说已逝子女的生前资料对他们来说视如珍宝，是他们的精神寄托。为了帮助失独家庭保住这些“珍宝”，社区工作者找到了自己比较了解计算机的志愿者亲属，与该失独家庭联系后约定下班后为其修理电脑。因为电脑内存有300余G的照片视频，拷贝需要很长时间，所以分两日进行，终于在正月十五22点左右修好了电脑。看到找回照片视频后失独家庭脸上的欣慰笑容，也让志愿者和社区工作者由衷的开心。
不论对于失独家庭还是志愿者和社区工作者这都注定是一个有着不同意义的元宵节。对于失独家庭我们应该多点关注，就会多点温暖。
