“您好，请出示健康宝。”

“路面积水，小心慢行。”

“我来帮您线上购票！”

......

13名志愿者来自四面八方，

在颐和园东宫门口

汇聚成一抹流动的“志愿红”。

这支来自海淀青龙桥街道的

青龙桥地区义务指路队，

不惧39℃的高温“烤”验

和倾盆而下的暴雨，

总能第一时间

抵达志愿服务的现场。

高温下的坚守，16年如一日的坚持

“我自愿加入志愿服务行列。 

我承诺：

尽己所能，不计报酬，帮助他人，

服务社会......”

队长高玉红带队进行岗前宣誓，

庄严的承诺

是青龙桥地区义务指路队

16年如一日的坚持。

6月25日，

39℃的高温炙烤着大地，

高玉红的脸庞早已布满汗珠。

她自幼患了小儿麻痹症，

但身残志坚的她，

总是着一身亮丽的“志愿红”，

配带好腰包和志愿者帽，

穿梭在颐和园东宫门的各个角落，

为游客们义务指路。

在游客们的眼中，

她是无所不能的“班主任”，

耐心调节个别游客不满的情绪，

组织大家文明有序入园，

即便在蒸腾的高温下，

高玉红与队员们一样，

始终保持衣着端正、形象大方。

在队员们的眼中

她是和蔼可亲的“妈妈”，

头顶烈日，却奔赴在各个角落，

为大家送来了提前在家切成块的西瓜、

绿豆冰棍、矿泉水，

她擦着汗，嘱咐队员休息，降温：

＂天气热，大家注意身体状况！

不舒服的时候

一定要第一时间进行报备。＂

“下雨路滑，小心慢行。”

她一边引导着进园的游客，

一边热情地帮助大家购买门票，

解答着各种问题。

重复的动作、重复的话语

一天不知做了多少次、说了多少遍，

风雨中的守护耐心而又贴心。

“这么大的雨，

志愿者还在认真执勤，

谢谢，辛苦了！”

淌水指路固然很苦，

但游客一句句挂在嘴边的感谢，

却让姚杰甜到了心里。

时光荏苒，

姚杰已经在青龙桥地区

义务指路队14年了，

是一名熟练的志愿元老，

对指路队和队员们有一种深切的责任感，

每到换季她都会积极主动地将脏的队服、

帽子、羽绒服拿到家里去洗，

为这个组织做出自己力所能及的贡献。

真正拿团队当成自己的家。

在青龙桥地区义务指路队

这个温暖的大家庭里，

上有七旬老人，下有八岁孩子，

有自己的团队精神，

也有各方的有利保障。

一个组织的成长要靠所有人的共同付出、

真心服务、真心参与，

姚杰正是这样去做的。

他们也同样绽放着青春力量

在志愿服务岗亭前，

我们看到一位头戴小红帽

把帽檐压的低低的年轻小伙子，

擦了擦湿漉漉的手，

默默把暖壶里的热水

倒进杯子里，分成13份。

“您好，需要帮助吗？”

打完招呼后，他没有过多语言

继续弯腰清理起岗亭里的泥水，

一遍又一遍。

而当谈到志愿服务的初衷时，

韩天一摘下小红帽，

眼睛突然亮了。

“说起我与志愿服务的缘分，

那得追溯到2008年的北京奥运会

......

每当看见志愿者们为友人提供服务时，

一股敬佩感从心底油然而生，

我希望以青年的担当

为志愿服务注入新的力量。”

而青龙桥地区义务指路队

也同样在培养着年轻的志愿服务力量。 

当同年纪的小伙伴们

正在享受美好的假期时光时，

他却坚持在每个周末和假期

守护着城市的“烟火气”。

尽管当天倾盆暴雨

他还是同往常的周末一样

早早出门，抵达岗亭

提前摆放相关物品，准备今日物资，

配合轮班换岗工作。

看到年纪大的游客，

他冒雨一路小跑

小心翼翼地搀扶到入口；

遇到不会上网买票的游客，

他掏出自己的手机

一步步细心指导......

急促的雨点不停地打在薄薄的雨衣上，

从领口、袖口处漫灌进来，

但他还是压了压帽子，

支支吾吾地说：

“我一个年轻人，没什么的。”

说罢，他继续向远处跑去，

消失在朦胧的雨中。

韩天一从2013年开始参加志愿服务，

到现在将近9年时间了，

9年来，无论严寒酷暑、风吹雨打，

他和志愿者们坚持到岗，

在付出爱心的同时，

也感受着志愿大家庭带来的温暖。

如今，像他一样的“90后

已经成为了青龙桥地区

义务指路队的中坚力量，

青年的担当汇成江河，

成为灌溉文明社会的新源泉。

宣传引导促合力 文明旅游入人心

一个团队、一条心，

在海淀区的大力支持下，

6年前，

青龙桥地区义务指路队

还成立了一支

青龙桥地区文明旅游宣传队。

团队6年来，活跃在公园及社区，

演出上百场，

受益群众三万余人，

深受百姓的喜爱和欢迎。

他们把一些文明的旅游现象及行为

用快板、小品、相声、

三句半等群众喜闻乐见的形式，

进行演出宣传，倡导游客文明旅游，

同时弘扬了中华民族的传统文化。

用群众看得懂，

易学会的形式，

传播文明新思想，

引领社会新风尚。

青龙桥地区义务指路队等凡人善举

守护城市、温暖人心，

无不彰显着奉献、友爱、

互助、进步的志愿精神，

从一个人到一群人，

从一件件小事到长久坚持，

不断发挥志愿服务中的典型作用，

吸引着更多人参与其中。

他们用新时代文明实践志愿服务的精神

传递着爱心的正能量，

形成人人为我、

我为人人的良好社会风尚。

这样的精神风貌，

正是一座文明城市的

底气所在、信心所在。

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