为全面深入学习领会党的二十大精神，开好局，起好步，学院路街道党工委、办事处结合迎“新春走基层”活动，积极营造喜庆安康、昂扬向上的节日氛围，讲好学院路故事。学院路街道推出“新征程·在基层-新春版”专题系列报道，书写行业赓续前行，奋楫争先的新篇章。

学院路街道市民诉求处置中心（保洁队）职能涵盖道路清扫保洁、垃圾分类辅导及宣传推广、河道保洁、公厕管理、化粪池清掏疏通、垃圾收集、转运、有机固废的生物资源化处等，始终坚持党建引领，将党员的先锋模范作用与科技创新的管理手段相结合，积极参与各类社会活动及保障工作，完成党的二十大、节假日、各级领导检查等重大活动的卫生保障工作20余次，借助现代互联网技术，将互联网+技术与运营管理相结合，使街道在信息化及综合管理能力上得到大幅度提升，实现跨越式发展。

营造良好环境

道路保洁不停歇

为切实做好街道环境卫生保障工作，营造整洁、清新、优美的市容环境。学院路街道市民诉求处置中心，每天安排值班和巡视人员对辖区道路、街道自管的老旧小区进行环境卫生保障。

无论春夏秋冬，每天早晨六点，保洁人员就驾驶着机扫车出现在街道，对路面进行清扫，降低街道路面扬尘。所有清洁人员一同出动，清扫自管路段、绿地内垃圾、清除步道上的杂草、收取果皮箱垃圾、无主垃圾及张贴的小广告等。

每天早晨6点到下午五点，保洁人员驾驶着他们的清洁车，反复巡视、清扫自管路段，保证道路的干净、整洁，营造良好的街道环境。同时，相关人员还会及时反馈自管路段出现的各种问题，包括街道路面出现的严重遗撒问题、路面破损、交通公共设施损坏等。

完成20条道路约23万平方米城市道路清扫，在市区的月度检测考评中，尘土残存量检测全部达标。完成约14万平方米自管绿地养护，8个老旧小区约9.3万平方米生活区域清扫保洁和生活垃圾收运工作。

面对应急作业

闻令而动不迟疑

在完成日常工作基础上，还承担着街道防汛抢险、扫雪铲冰和地区重大活动等各类环境应急保障任务。不断强化责任意识，提高站位，以结果为导向，敢于担当，时刻以“学院路标准、学院路精神”为标尺，不断加强队伍管理和人员培训，确保高标准、高质量完成街道交办的各项环境保障任务。

以雪为令，闻雪而动。中心提前部署，制定方案，成立应急队伍，确保雪天及时畅通道路，保障居民出行安全。并利用线上+线下的方式，启动扫雪铲冰快速联系机制，发动沿街商户落实门前三包责任制，第一时间开展扫雪工作。

防汛应急，提前应对。中心定期召开会议，分析研判，密切关注天气变化和自然灾害预警，加强隐患排查和值班值守。累计出动人员253人次，完成了20条道路和6个无物业老旧小区770个雨水篦子的清掏，对6个无物业老旧小区和地大南路等5条道路共计1500多棵高大树木进行排查，修剪危险树150多棵，处置树木倒伏11起，砍伐危病树8棵，补栽8棵。

协助防控工作

任劳任怨不退缩

在疫情防控工作中，保洁队员们勇于担当，迎难而上，组建了30人的应急保障小分队，积极协调社区医院工作人员对队员进行垃圾清运流程和消杀培训，同时组织队员认真学习清运工作手册，严格收运流程和个人防护，确保对居家隔离人员生活垃圾和核酸检测点医疗垃圾收集清运任务安全。大家不怕苦累，相互鼓励，任劳任怨，每天早晚两次对核酸检测点位及周边生活配套设施的消杀打药。完成31个社区和核酸检测点医疗垃圾收运任务（3497箱），出动2210保洁人次，完成对66327户居家隔离人员进行医疗垃圾上门收集工作（约11650箱）。

提升各项技能

职业培训不间断

为了更好地服务辖区居民，保洁队每季度会对保洁员进行两次工作技能培训，一次全员安全生产培训、夏秋季组织防汛防火演练。培训演练重点做到“四个熟”，熟练使用各类清洁工具及相关设备、物品维护、保养等程序，熟悉各类扫、拖、擦、消毒等工作程序，熟知安全操作常识，熟记相关紧急情况的报告急救电话等。重点就保洁员上岗期间个人卫生、保洁车辆擦洗、文明用语、定时巡查工作点位等进行规范。

供稿：市民诉求处置中心

整理编辑：党群工作办公室

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